【读者来稿】在Sobeys买到被调包的Paypower新卡

前几天由于个人需要，我去附近的一家Sobeys买了4张Paypower新卡。拿卡的时候也没发觉到什么异常。次日，我去用卡的时候，其中三张都没有问题，有一张被Decline。当下也无其他办法，只好先用别的卡付了。到家后，我发现这张卡与其他三张相比使用痕迹过于明显，再拿出收据和包装一看，才发现问题所在——包装上的Client ID与卡背面完全不符，甚至连Expire Date也不一致，而其他三张都是一致的。这才意识到倒霉买到了一张被掉包的卡片。

回想当时拆包装的时候，似乎确实有一件比其他的更容易撕开，推测可能是被不法分子用热风枪吹软封胶后打开包装，又重新封上。稍稍平复了一下不安的情绪后，我开始评估可能的补救措施。1）回去找Sobeys算账：大概率解决不了问题，而且就以往案例看，即便是当场发现了，Sobeys也是踢皮球；2）联系Paypower：比较可行的方案，但不巧是长周末最后一天，人工客服无法接通；试图通过语音系统对实际激活的Client ID进行挂失操作，提示technical difficulties，太垃圾了；3）找运通Dispute：最后的解决方案，但需要等消费入账。

过了一天，我在Paypower上班的第一时间打电话进去告知了情况，客服让我把包装和卡的背面拍照发到info@paypower.ca 我后来还附上了purchase receipt；我在电话里还要求客服“挂失”实际激活的卡片，客服表示没问题，并且查了一下发现卡上的钱还没被动。到这里我稍稍安心了点。

又过了两天Paypower发来邮件告诉我初步判断是有人掉包了里面的卡片，并且hold住了全部资金，提供了两种解决方案1）让我再去花9.95买一张，然后把那张卡上连同激活费转到这张上；2）给我寄支票，不过没说清是否退激活费。经历了这番的我实在心有余悸，不想再去买卡了，所以要求Paypower给我寄支票。

希望其他网友吸取我的教训：所谓道高一尺魔高一丈，被封装的卡看似安全，其实不然，有可能的话第一时间当场拆开核对，即便店家做不了什么，至少拉个值班经理做证人也好。或者事后诸葛亮地说一句，可拿几张卡比对一下，被动过手脚的一定存在肉眼可见的差异，或者应该选择包装上Expire Date较晚的购买。然后就是找管理方解决，有可能的话最好及时“挂失”锁卡。也许正是我及时要求“挂失”才使后面Paypower能够比较顺利的拿出解决方案；如果没有“挂失”而钱被刷走了，有可能就是另一个故事。最后实在不济找信用卡公司dispute。不过我本人还没有过dispute verified-by-pin transactions的经历，感觉也是怕怕的。