在Lady M加拿大官网的购买经历


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最近Lady M Canada刚刚上线,对比了下价格和美国的是一样的,单个蛋糕价格95USD,4个口味拼盘价格108USD。运费一看吓一跳一个蛋糕56USD的运费。我试了下1-10个蛋糕的运费价格,请看图片。

Check out的时候没有显示任何duty或者tax的信息,查了下加拿大的关税按照乳制品来算的话会有高达315%的关税。吓得直接找客服确认,在和客服确认没有additional tax后留下了聊天记录的文件才找人团购。最后团了5个蛋糕在7月2日周四下单。按照客服的说法是3-8个工作日收到,我的订单在7月7日周二发货。总共生成了3个FedEx的tracking number。其中有一个是master所以在fedEx看来这三个是一体的。收到蛋糕后也发现每个箱子里只能装有2个蛋糕。

周三查看FedEx记录的时候发现master那个包裹被滞留在了美国,然后另外两个派送到了加拿大。同时收到了电话说要我付税。打过去问了后总共是97.04加币,其中11.3是FedEx的手续费,87.74是消费税。这里联系了Lady M,他们客服再去联系FedEx后才把这个税免掉。时间挺久大概等了2个多小时,如果包裹正常派送的话,可能包裹会先送到我家。聊天过程中Lady M的客服说如果他们要收tax后才把包裹给我,让我先付回头再给我报销。

FedEx的水平是越来越差,我前前后后打过N个电话问这个包裹。

第一个客服:需要付税,付税后才会派送包裹
在这里联系了Lady M。
周三中午,FedEx显示来派送了,但是我不在家。。。然而没有收到任何门铃电话也没人敲门。。。

第二个客服:不需要付税了,尽可能下午让快递员再次派送(感觉这个就在胡扯)

第三个客服:还是需要付税,下午6点半后可以去机场的取货

第三个客服:不需要付税了,但是还是不能拿快递 (这里FedEx显示at local facility,大概6点左右)
因为是蛋糕怕等第二天坏掉所以6点半再打个电话给客服

第四个客服:不需要付税了,可以拿快递了

到了机场后很顺利的拿到了两个包裹,同时机场的告诉我他们看到不需要付税了,但是master的包裹被hold了,而且他们没法access看到这个包裹的详情让我打客服电话。

打客服电话后说被美国海关hold了,开了一个case。具体也不知道怎样周四早上就到了渥太华,大约中午派送。住公寓的切记给Buzz code。不给他们就说你不在还不给你留tag。

说下Lady M的包装,外面用很厚的海面包裹,里面是一个lady M的保温袋。保温袋里上下总共用4块干冰。第一天收到2个包裹中干冰还有大概三分之一,蛋糕还处于冷冻状态需要解冻后才能吃。

第二天中午收到的包裹已经没有干冰了,蛋糕温度大概5度左右,可以直接吃。

所以如果FedEx延误超过2天估计这个蛋糕就要坏了。 Lady M大概是在周二下午3点左右交接给FedEx的。

所有topping都是单独包装的,还送了一把刀。关于税的问题,小红书上搜了下感觉超过2个蛋糕的都被税了,可能Lady M根本没搞明白寄加拿大还需要付消费税的问题。我后来又联系过Lady M说他们fixed this issue。所以不知道未来买的多的话还会不会被收税。


感觉大部分时间都在吐槽FedEx,Lady M的客服还算靠谱,虽然online chat回复慢,但是还是很负责。

买拼盘的朋友们要注意,抹茶粉被包装在了白色纸环的外侧。一开始怎么都找不到,因为拼盘可以直接从蛋糕盒子里拎出来吃都没拆开白色纸环。
在Lady M加拿大官网的购买经历 在Lady M加拿大官网的购买经历 Reviewed by 四哈 on 下午10:35 Rating: 5

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