Koodo用户Port-Out Scam惊魂

(图自网络,图文无关)
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大家好,我在这里跟大家分享一个手机号Port out诈骗惊魂故事:

因为我现在在国内,然后Koodo手机号就保持着最基本的接短信服务,漫游和蜂窝数据都是关掉的,这也是大多数回国人员所采取的避免高额漫游费的手段之一。

国内四月六日早上,是一个风和日丽的上午,我像往常一样出门买东西,然后突然收到一封Koodo self-serve 密码被改的邮件,当时我还没有觉得有什么问题,就是密码可能被盗了,然后修改一个就好了。过了大概30分钟,就收到了Koodo service cancellation的email,这时候我汗直接就下来了,毕竟这个手机号绑定了很多银行信用卡相关的业务。大概又过了15分钟,PayPal账户显示密码被修改,好在我当时一直保持高度警惕,在密码被修改的第一时间用备用邮箱和security question将PayPal的电话和密码修改成其他的了,才避免了钱财损失。

然后就需要联系Koodo把手机号要回来了,然而事件发生的时候是周日晚上11点多,Koodo的客服早已下班。我只好在惴惴不安的心情里等到了周一早上8点他们上班,第一时间用备用Fongo网络电话拨打过去。幸运的是这个电话直接秒通,然后agent问了一些关键性问题,确认我是号码主人,hold了大概15分钟后,回来告知我号码已经take back,40分钟后re-active,这时候我心里的石头算是落地了。40分钟后我重启机子,号码什么都已经回来了也可以正常使用。客服也把那个port-out protection加进去了。

第二天,我尝试login koodo self-serve 结果发现无法登录,显示this account linked with other email。 只好又拨打koodo portline电话,这次是个阿姨帮我clear了账户登陆信息,然后重新注册后就可以正常使用了。这时候事件大概就告一段落了。

过了三天,又收到了koodo privacy team的电话,说需要和我讨论关于我账户的问题,然而他们那个电话根本无法转到人工,只能留言等他们call back。就这样我留言后过了三四个小时,一个agent联系了我说他们的系统被data breach了,你的资料丢失了account number和partial billing address,但驾照信息什么的都是安全的。如果你没有财物损失,我建议你赶紧换个手机号并且重新加上port out protection。就这样从被盗那天起过了俩礼拜后的今天我换了个手机号。。。。事情大概就这么解决了吧?希望大家对这种事件提高警惕,如果收到修改密码什么之类的邮件,一定要第一时间查看,极有可能你的信息早已泄露。
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