美国Best Buy trade-in体验

 

美国Best Buy时常有非常好的Trade-in promo，包括手机、智能手表、平板电脑等，offer的Trade-in价值要远好于加拿大。这里笔者以最近的亲身经历谈谈我们作为加拿大居民如何才能顺利参与这类活动。

此次笔者是在slickdeals看到Apple Watch series 11在美国Best Buy优惠到299 USD，然后在Best Buy US官网查询到手头的Series 9可以折抵$160 USD（后来才知道是限时的enhanced trade-in promo），于是起了薅羊毛的念头。笔者通过做功课了解到以下原则/事实：

• Trade-in到店验证时需出示State ID
• Best Buy US官网上的Trade-in数据库并没有收录加拿大的型号。即便时一模一样的配置，在美国和加拿大零售的model number是不一样的
• Best Buy US官网还提到可能需要提供Proof of Purchase

就第二个问题，笔者致电了Best Buy US客服，客服表示可以接受非美国的型号。笔者没有就第一个问题询问客服，因为这一点是白纸黑字在网上写的，询问只会的得到同样答案。所以笔者就State ID在搜索工具中查询，了解到或许可以接受NEXUS且有成功案例（注：NEXUS由DHS颁发，属于Federal ID）。再三权衡后，笔者次日抱着50%的把握出发了。

先是到了离边境较近的一家Best Buy，在新品选购、Trade-in验证这步都还比较顺利。店员会先按Serial Number进行检索，由于是Canadian model，自然是检索不到的。这步由店员手动选择型号通过。然后到了ID验证一步遇到了变数。这位店员A不知如何处理NEXUS，所以呼叫同事支援，之后来了包括经理在内的若干员工，其中一位店员B提出了state ID这茬，并声称非state ID无法填入trade-in表单。笔者心中暗喊不妙，过多纠缠已经没有意义，快速搜索发现大约20分钟车程范围内还有一家，决定走为上策。

来到第二家Best Buy，找到customer service店员再次核实了能否接受Canadian model，并顺势提问NEXUS，店员找来经理讨论表示应该可以。随后店员在其系统里确认Trade-in value告知是$110 USD，笔者展示了Best Buy US官网上的$160 Trade-in value。店员解释，promo value需要在官网下pick-up订单，收到提货邮件后再到店完成trade-in。好在网站显示1-hr pickup，笔者表示没问题，按提示下单，注意下单时选好要trade-in的设备，Canadian Model选择同配置的即可，不用担心Model number的问题。随后笔者在附近闲逛，等待邮件通知。

收到邮件后，笔者回到Best Buy，出示邮件，店员前期操作与上一家并无二致，到了ID一步，店员在其经理的指导下，按对应信息填入，通过他们之间的对话得知，在State一项，店员选择NY（NEXUS上并无此项信息），成功提交。故由此证明，这项所谓“身份信息”的表格并不会validate，纯粹是一个登记的作用。至于付款，需要先付全款，Trade-in value以credit形式退回同一张信用卡。笔者使用的美国信用卡。并没有被索要Proof of purchase，或许是价值不高的缘故。

小结：

• 至少要有NEXUS这样的Federal ID；有state ID最佳。两者都没有肯定是不可以的。有条件的话，特别是手头有能报销NEXUS申请费的读者，建议都去申请NEXUS；或者找有相关卡片的朋友用卡支付申请费；且不提入境上的便利，运气好的话还能帮助薅羊毛；甚至创造条件办一张美国state ID。
• 如果被店员以state ID“将军”，不要硬顶。好汉不吃眼前亏，换一家再试。
• 想“长期规划”的话，买电子设备可以考虑买美国型号方便未来trade-in。
• 留好Proof of purchase。
• Promo trade-in value可能需要提前网上下Pick-up订单。